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新頭殼newtalk 2011.12.02 徐念慈/台北報導
兩岸可望在近期內開放對岸民眾來台進行醫美療程,只要台灣的醫療院所同意,對岸民眾就可以直接來台進行醫美治療。朱芃年認為,高達5千億元的醫美商機,而且需求還在逐年攀升中,如果順利開放,對岸民眾除了可以來台接受短期療程外,對於更長期或1周以內就可完成醫美療程的意願也會增加。但是,另一方面,因為台灣醫美業競爭激烈,良莠不齊,朱芃年也擔心,若中國醫美團大量來台,而沒有細心比較其醫美的醫療品質,反而會讓台灣醫美界的口碑變差,以訛傳訛。
再加上和日、韓兩國相比,台灣與中國相對地沒有語言上的差距,所以,中國顧客在選擇適合的國際診所時,更傾向於選擇台灣的醫療院所,而且台灣在流行文化上影響中國深遠,所以,在年輕女性之間,中國與台灣女性對醫美的需求,其實差異不大。
而朱芃年也講到,目前台灣醫美診所對中國顧客的經營策略上,配合中國觀光客通常以1周療程為主,醫院也傾向安排一些比較沒有副作用、立即見效的微整型,減少術後恢復的時間醫療糾紛。而術後照顧方面,台灣院方可能會要求顧客多停留一點時間或直接在對岸成立一個據點,讓來台的中國顧客能繼續預後服務。
但朱芃年認為,目前台灣在醫美產業上仍少有長期的經營方針,對中國客的經營方式也偏短期取向,甚至大部分的診所都未在對岸設看診服務,朱芃年認為:「事實上醫學美容業是要做長期的,不能想說中國內地來的客人可能來一次就一輩子也不會再來,就隨便作隨便收,那麼口碑是會打壞掉的」。
而對於時下常發生的騙局和網路錯誤謠言上,朱芃年以術前術後的對比照片為例,他表示,很多對比照片都有造假的嫌疑,其實只要利用快門時間的長短、打光的位置就可以在照片上做手腳,不需要手術,就可以讓人看出對比效果,民眾不要輕易相信。
最後,在選擇適合的醫美診所上,朱芃年呼籲,由於市面上醫美診所常會濫竽充數,而低價的服務絕大部分都是騙人的比較多,因為醫療成本高,如果成本固定怎麼可能大幅降價?他也覺得,只在乎價格是否低廉的顧客,相對地,後悔比例也較高,因為這種顧客不在乎醫生細心與否、東西的品質好不好,只在乎價格。
而消費者在就診前,必須先觀察診所本身的設備和服務的完整是否完善,因為小診所的醫護人員在建議上,常會比較偏頗,好比診所只有電波拉皮的設備,所以只推薦電波拉皮的項目,無法切合每個人的需求,因此,還是建議消費者尋找有一定規模且口碑良好的診所,比較有保障。
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